一、说话时要彼此尊重说话是一门艺术,说话者的态度和语气极为重要。
有的人说起话来滔滔不绝,容不得他人插嘴,把别人都当成了自己的学生和下属;有的人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语言来说话,甚至不惜危言耸听;有的人以自我为中心,不顾他人的喜怒哀乐,只是滔滔不绝地谈自己的优点,把交谈者当成了倾述者。这些容易给人留下的是傲慢、放肆、自私的印象,因为他们不懂得尊重别人。
二、说话时要谈吐文明交谈中的一些小细节,也是体现对交谈人尊重的重要表现。有的人说话会带一些不文明的口头语,特别是与一些女同事交谈时,特别容易留下不好的印象。还有的人习惯于用一些方言,有的年轻人习惯于用一些英语单词“中英混合”,一些网络词语,这就需要注意说话的场合,如果是比较正式的场合,或者是与一些年龄比较大的同事交谈,这就需要顾及说话的对象以及场合。如果有人听不懂,最好不要用。容易给人造成尴尬。另外,在与多人一起交谈时,不要突然单独凑到一个人耳边说悄悄话,这是对周围人的不尊重。如果确有私话要聊,可以提出借一步说话或用手势,离开群体单独去聊。当说话的人三人及以上时,不论是否认识,应时不时同每个人谈上几句,不要只同一个人聊天冷落了其它的人。特别是与女同志交谈时,要礼貌而谨慎,不要与一位女士一见如故,谈个不休。
三、说话时要温文尔雅有人说话得理不饶人,爱抬杠;有的人爱刨根问底,打探小道消息。这都是有失礼貌的。说话是特别能展现人情商的,说话时不要恶语相向,不要讥讽嘲笑,不要高声辩论,不要纠缠不休。在这种情况下即使谈话争论中占了上风,也是得不偿失。
四、说话时要话题适宜说话中要选择双方共同喜欢的话题,不要高谈阔论自己擅长的话题,故意炫耀自己。当选择的话题对方面露出不屑或厌倦之意时,要适可而止,恰当转换,不宜自顾自地说个没完没了。在遇到有人反驳自己时,不要恼羞成怒,要心平气和地与之讨论,要对事不对人,不要带有个人偏见。当发现对方故意抬杠时,可以适当转移话题,这也是高情商的表现。在说话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。另外,在与人说话时还要搭配合适的肢体语言。与人说话的目光要保持平视,不要俯视或仰视。说话时看人的眼光要柔和注视对方眼睛,不要怒视,不要直愣愣地看着对方,更不要看着别处。一些不当的肢体语言摆弄手指,玩弄衣物,抠鼻孔,等等这些动作也是会使人不舒服的,一定要避免。
1、平等原则 2.要真诚3.讲究友爱原则4.要互相帮助。
管好自己的嘴,做不到的事情不要说
小事情请学会幽默地说
急事不要慌张地说,应该稳着说
伤心的事情不要对每个人说
在人与人之间交往是一个很重要的事情,我们要做到一双手原则,在交谈过程中不要什么都说应该说该说的说能够做到的说自己有把握的。
态度诚恳,语言准确
诚恳热情是人际交往的基本原则,交谈也应如此,在此基础上,
还应注意语言表达的准确性,准确的语言能给人以清晰的美感。
2 .待人平等,语言亲切
要以自然平等的态度与人交谈,交谈的双方可能身份、地位不
同,但不论在何人面前,交谈的态度都应该是坦诚平等的。在交谈的
过程中,要理解和信任对方,建立和谐的人际关系。说话应该让人感
到亲切,交谈时,亲切友好、轻松愉快的语言意味着平等、和谐、坦率
和诚实。