1. 建立规范的商务礼仪培训体系,对员工进行定期培训,提高员工的商务礼仪素养和形象意识。
2. 制定严格的着装规定,要求员工穿着整洁、得体、符合公司形象的衣服上班,以树立公司的形象。
3. 在接待客户时,要注意礼貌用语和姿态,主动引导客户进入展厅或办公室,为客户提供舒适的环境和服务体验。
4. 在与客户沟通时,要注意语言表达的准确性和清晰度,避免使用粗俗、不文明的语言。
5. 对于客户的投诉和意见要及时反馈和处理,保持良好的服务态度和形象。
6. 加强对员工的管理和监督,建立考核机制,对于违反商务礼仪规定的员工要进行相应的处罚和纠正。