护理的目标是帮助公众满足人的基本需求，它是通过“促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦”这四项护士的基本职责来实现的。整体护理的概念包括：

1）护理工作从单纯照顾患者生活和疾病的护理，扩展为全面照顾和满足护理对象的生理、心理、社会方面的需要；

坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，提高病人满意度。