三向沟通是指在群体或组织中发生的三个方向的信息流动,包括上行沟通、下行沟通和平行沟通。
1.上行沟通:指下属向上级的沟通,如员工向上级汇报工作、提供反馈、请求决策等。
2. 下行沟通:指上级向下属的沟通,如管理层向员工传达政策、目标、指导等。
3. 平行沟通:指同级之间的沟通,如不同部门之间的协作、团队成员之间的交流等。三向沟通的目的是促进信息的流通和共享,提高团队的协作效率和决策质量。有效的三向沟通需要建立良好的沟通渠道、保持开放的沟通氛围、培养良好的沟通技巧和习惯。
需要沟通的双方,和与此事有关联的一方