需要联系相关部门进行处理。

因为填报志愿账号被锁定可能是由于填报信息存在问题或者操作不当，为了保证招生工作的公平性和顺利进行，相关部门会对出现问题的账号进行锁定处理。在这种情况下，需要及时联系相关部门，提供自己的身份证明信息和填报志愿信息，以便对问题进行核实、解决。另外，在填报志愿时，建议认真仔细地阅读填报须知，按照规定操作，避免因个人原因导致账号被锁定。