1、一方审核提出的不符合项，原则上应有书面的原因分析和制定改进措施，跟踪验证，形成书面的证据；

2、二方审核提出的不符合项，原则上应有书面的原因分析和制定改进措施，跟踪验证，形成书面的证据；并根据客户的要求提供客户审核；

质量体系审核中发现不符合项，那是很正常的事情，每次内审或外审总是会发现或多或少的问题，为了为保证产品、过程或服务质量，满足客户规定（或潜在）的要求，发现不符合项就需要整改，体系运行也就更加顺畅，整改时重要的是★问题根源纠正措施★，不符合项要在一定的期限内整改到位，否则将取消或不予认证。