术语包括但不限于：流程、程序、政策、目标、指标、过程控制、持续改进等。

这些基础和术语是建立质量管理体系的必备知识，有助于理解和实践质量管理的具体要求。此外，还有相关的标准和认证机构，如ISO9001、ISO14001等、TUV等，通过认证可以验证组织的质量管理体系符合标准要求，提升组织的竞争力和产品质量。