会展服务管理是现代服务业发展中不可缺少的新领域。

它是展览产业链的核心，决定了整个展览工作的成败。狭义的展览服务概念，是指展览过程中，主办单位和承办单位向参加者、参展商、商家、观众提供的各种服务。展览服务的广义概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办商、参加者、参展者、商家和观众提供的与展览活动有关的综合服务。良好的会展服务可以带来较高的经济效益，可以激发参展观众的购买欲望，至少不会厌倦展会。因此，展览服务在展览中处于核心地位，决定着整个展览的成败。无论如何，我们都要注意展览服务中"人"的因素，不但提供服务，还要让人们感觉到服务，这样才是最好的展览服务。