乘务员的工作职责是：

1、为乘客提供热情优质的服务；

3、及时处理旅途中的各种突发事件。乘务员的任职要求是：

1、年龄在18至30周岁；

3、身高在160厘米以上；

4、五官端正、体态均匀，身体健康无疾病；

5、有一定的亲和力，具有良好的语言表达能力；

交通工具上为乘客提供服务的

交通运输过程中的服务员。铁路上有铁路交通乘务员，飞机上有空中运输乘务员。他们都是为乘客提供生活及安全服务。乘客抵站，服务也就结束，虽然辛苦，但工资待遇优厚。