公交乘务员是负责公交车上的服务工作的人员。

他们的主要职责包括：

1. 检票：乘务员会在乘客上车时检查车票或刷卡，确保乘客有有效的乘车凭证。

2. 引导乘客：乘务员会在车上为乘客提供引导和帮助，指引乘客上下车，确保乘客安全。

3. 维持车内秩序：乘务员会维持车内秩序，防止乘客在车上吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等行为。

4. 提供服务：乘务员会为乘客提供服务，如提供路线咨询、协助乘客找零、帮助乘客搬运物品等。

5. 处理突发事件：乘务员会在车上处理突发事件，如乘客晕倒、车辆故障等，确保乘客安全。总之，公交乘务员是为了保障乘客的安全和舒适出行而存在的，他们的工作对于公交运营的顺利进行非常重要。

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。