如果自己的档案袋是在辅导员的手上被弄丢的情况下，如果辅导员答应帮你重新办理一个档案袋，就没有必要投诉，如果辅导员将档案弄丢之后，并且不予处理，可以向学校的上级部门进行投诉，或者是直接向教育局进行投诉