在向12315消费者投诉举报平台投诉留言时要做到：

一是说明被投诉方的基本情况，尽量要求详细，不要模棱两可；

二是说明本人具体的投诉具体诉求；

三是要留下投诉方本人的联系方式等基本信息，以便12315可以随时方便与自己本人取得联系。

直接在12315官网，找到留言的界面

12315是便民服务热线，主要是可以反应消费方面遇到的问题嗯，留言的话，可以把自己遇到的问题简单的说出来，并留下自己的电话，这样就可以有人来联系你了