是指人与产品、系统或服务之间创建的一系列对话。交互设计师可以被称为是行为的塑造者。

形成完整的对话机制，用户之间相互发言并做出回应，如此往复形成习惯；这样人与产品的沟通就会变得更深切、自然有默契，让产品逐渐成为生活的一部分。

交互设计最终目的是从以人为本的角度思考产品“可用性”和“体验性”，让产品与人之间形成一种微妙、持久、直觉的对话关系