1、收银结算：要掌握各种收银收费作业，需要掌握财务结算、会员折扣、购物卡等收银技术。

2、销售管理：要掌握各种销售管理工作，需要学习货物调拨、购物车管理、标价等。

3、店面管理：要掌握各项店面管理工作，需要学习店内规范管理、店面布置、层次管理等技能。

4、沟通技巧：要掌握沟通技巧，需要学会说话的的理性、恰当的言辞、避免误解、处理突发等。

5、客户服务：要掌握客户服务技巧，需要学习如何处理客户投诉、了解消费者需求等业务技能。