OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，这种模式一定程度上缩短了消费者决策时间，是由TrialPay创始人兼CEOAlex Rampell提出的，"OTO"是"Online To Offline"的简写。

即"线上到线下"，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

目前，"社区"的概念正在兴起，社区OTO类服务也在这几个月里逐渐增多，成都的社区OTO服务平台"友邻有家"就是其中之一，以"建大西南最优化社区服务型电商连锁网络"为目标。

通过线下实体和线上平台相结合，构建切实可行的智慧城市末端神经网络，用纯互联网思维改造各种围绕社区居民的公益服务和商业服务，实现政府、企业、居民三赢，小区居民可以通过线上平台订购产品和服务，然后到门店提取，有手艺的小区居民也可以加入平台，实现自己的创业想法。

2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。

OTO即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。OTO的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以统称为OTO