1. 是指了解产品了解客户建立关系提供解决方案处理客户疑虑提出报价谈判关闭销售和跟进。

2. 这是一个操作类题目，需要按照九个步骤依次进行。

3. 该答案是根据专业销售技能的常规步骤得出的，每个步骤都有其独特的目的和方法，通过按照这些步骤进行销售，可以提高销售效果。

4. 操作步骤如下

1) 了解产品熟悉产品特点优势和竞争对手的产品。

2) 了解客户了解客户的需求偏好和购买能力。

3) 建立关系与客户建立良好的沟通和信任关系。

4) 提供解决方案根据客户需求，提供适合的产品解决方案。

5) 处理客户疑虑解答客户对产品的疑虑和问题。

6) 提出报价根据产品和客户需求，提出合理的报价。

7) 谈判与客户就价格交货期等进行谈判。

8) 关闭销

专业化销售的技能九步：

1、线索开发；

2、 关系建立；

3、需求挖掘；

4、 产品推介；

5 、解除抗拒；

6、 缔结成交；

7、深度服务；

8、客户深挖；

9、客户转介绍。

参考专业化销售技能九步如下：

开发线索：和客户建立初次信任关系。

关系建立：进一步拉近与客户的关系。

需求挖掘：了解客户的需求和爱好，为客户提供满意的服务。

产品推介：向客户介绍公司的产品，并满足客户的需求。

解除抗拒：解决客户对产品的异议和疑虑。

缔结成交：与客户达成合作协议，完成销售目标。

深度服务：为客户提供持续的服务，提高客户满意度。

客户深挖：挖掘客户的潜在需求，为客户提供更多的服务。

客户转介绍：通过客户的口碑，吸引更多的客户。

这九个步骤并非一成不变的，前后顺序可以适当变换。如果把握得好，销售人员在-次接触里就可完成多个环节，例如开场白和沙盘可以同时进行。