1、手机系统出现问题导致的。建议尝试先将苹果手机关机重启一下，再查看手机屏幕是否恢复正常。不能解决的话，打开苹果手机设置，还原手机系统看看是否能够解决这个问题。或者在电脑上面使用苹果iTunes软件上面操作，通过在iTunes软件上面选择恢复备份还原手机系统。

2、手机硬件方面出现故障导致。自行解决比较困难，建议联系售后维修检查。