超市生鲜主管的职责主要包括以下几点:
1. 生鲜商品采购:负责生鲜商品的采购、补货和供应商的谈判工作。通过有效的采购策略,确保生鲜商品的质量、价格和供应量满足市场需求。
2. 商品陈列及品控:负责生鲜商品的陈列、摆放、清理和品控工作。通过定期检查和维护,确保生鲜商品的品质和卫生符合相关标准。
3. 团队管理:负责生鲜团队的管理、培训和激励工作。通过有效的培训和激励机制,提高生鲜团队的工作效率和服务质量。
4. 客户服务:负责生鲜商品的销售、推广和客户服务工作。通过良好的服务态度和实际操作,确保生鲜商品的销售额和客户满意度。
超市生鲜主管的流程大致如下:
1. 采购:按照市场需求和一定的采购量,与供应商洽谈采购价格、质量和送货时间。
2. 收货:接收送货人员的生鲜商品,并进行商品核对、判别货品质量是否符合要求。
3. 陈列:将生鲜商品按照不同品种放在统一的区域,保持陈列整洁、干净。
4. 品控:对收到的生鲜商品的品质、鲜度、质量进行检查和质量控制,如有问题及时处理。
5. 销售:协助销售员进行商品销售和客户服务,并根据销售情况调整库存数量和采购计划。
6. 绩效评估:每日对销售情况、客户反馈、商品库存量等进行统计和分析,并根据分析结果进行相应的调整和改进。