如果是在支付宝的话根据支付方式的不同，一般资金会按照原来的支付渠道退回，请同时关注支付宝账户余额和支付时使用的银行卡。

1、退回至支付宝账户余额中： 实时到账；交易退款成功，可在账户余额中查到这笔退款。

2、退款至银行卡，建议及时关注银行账户的到账情况。

必须到公交总站退款。如西城民族文化宫附近设有退卡窗口。