可以办理用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务。营业厅业务时间每个地方设置略有不同，一般是在早上8点钟下午4∶30到5点到达时间，中午不休，周末不休。轮流休息方式，根据当地营业所的区域，通常是一周轮流休息两天，属于国有企业，不是事业单位。