接单员，那几乎就是天天面对电脑。 所以电脑知识必须有一定的熟练程度才可以。

Office办公软体中的EXCEL和WORD是经常用到的，必须有一定的了解和使用基础。

会打字，且速度不低于50/分钟，一般有 80/分钟就差不多，当然了，越快越好。

有的会需要打印一些文件，要熟练操作各类办公自动化设备，例如打印机、复印机、扫描仪、传真机、刻录机等。