岗位政策法规；药物基本知识；医学基础知识；药品的销售流程与记录；药品的陈列与保管。

要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。