驾校最怕学员12315投诉和12328投诉；这两个电话一个是消费者投诉举报专线(12315)，一个是交通运输服务监督电话(12328)；一个是当地工商监管部门负责、一个是交通车管部门负责；当学员在学车时出现不合理的情况时建议学员先找驾校方的领导沟通或内部投诉，如果内部投诉没有用的话再联系外部监管部门处理，注意要有足够的证据证明。

投诉前需要收集好：驾校名称、营业执照、培训许可证、培训员(教练)的身份信息、仔细检查培训合同条款、保存好合同、收据、发票等书面凭证等。

最怕投诉作风有问题人品，还有语言等

驾校教练最怕的投诉因人而异，非常注重自身专业能力的教练，最怕的投诉恐怕是投诉自己教的不好了；而有些心术不正的教练，恐怕最怕被人投诉性骚扰了。

驾校教练最怕学员自身学习不专心，耍小聪明，三天打鱼二天晒网，投诉教练教他时偏心，怕女学员因自身吃不了苦，迟迟未拿到驾照，投诉教练那天有对她不轨之心。