如果已经注册了“交管12123”App但未进行实名认证的，需按照以下流程进行人脸识别认证操作。

1、登录“交管12123”App；

2、进入App主页面后，点击【服务中心】；

3、进入服务中心后，点击头像进行认证；

4、点击【未认证】进行认证；

5、扫描脸部进行人脸识别认证。

如果识别不了，请按照系统提示，拍摄身份证正背面信息，系统将转为人工审核。工作人员将在一个工作日内对信息进行审核，审核通过后，系统会将审核结果通过短信或“交管12123”APP消息发送给绑定用户和车主。