1，首先你必须了解你的产品，以防顾客询问相关产品问题答不上来。

2，注意要使用礼貌用语，尽量满足客人一切合理要求。

3，熟悉并知晓你汽修店的作业流程。 满足以上三个条件，你必定是个优秀的汽修前台接待。思路简单 仅供参考