销售文员是一种行政职位，主要负责销售部门的行政支持工作。具体职责包括：协助销售经理完成日常销售工作；维护销售信息，包括客户资料、订单记录、产品报价等；向客户提供报价和相关信息；跟进客户的后续服务；完成销售经理交办的其他工作。销售文员要求有良好的文书写作能力和沟通能力，能够熟练使用办公软件，并具有良好的团队合作精神。

1. 协助销售团队开展市场调研工作，了解行业市场动态、竞争情况等；

2. 跟踪客户订单及发货进度，保证交货时间的准确性；

3. 配合销售团队制定销售计划和销售策略，并协助组织推广活动；

4. 组织销售资料的整理、归档和汇总，为销售决策提供数据支持；

5. 完成上级领导交代的其他销售相关工作。

他们主要负责销售活动的调度、销售单据的处理、联系客户、提供售后服务等。

销售文员通常在销售部门或商店等零售环境中工作，他们需要熟练掌握销售业务相关的文书文件处理，懂得基本的销售技巧和沟通技巧，能够处理客户的需求并为其提供满意的服务。