智慧政务是近两年，特别是大数据、云计算技术发展以来，提出的一个概念。

智慧政务是在电子政务的基础上发展起来的，电子政务为智慧政务提供了基础支撑和技术准备。智慧政务是电子政务的“高级形态”，具有即时感知、高效运行、科学决策、主动服务、智能监管、开放协同和韧性兼容的特征。

智慧政务涉及智能办公、智能监管、智能服务、智能决策等四各方面。智慧政务体现了五位一体的政务治理系统：感知、融合、共享、协同、智能。从技术上来说，主要通过现代信息网络技术的应用，特别是大数据、云计算、移动互联网、物联网，现在加上区块链技术，打造新的网络政府形态，最终建成智慧政府、整体政府、开放政府、协同政府。

智慧政务的作用如下；

1、建立多元化政务服务供给渠道，创新国家治理方式2、加快新一代信息技术的应用推广，建设智慧政府3、法律保障体系，改善促进国家治理现代化的网络环境4、解决老百姓办事难的问题（信息多跑路，群众少跑路）。