方法一、

志愿者可以用注册时留的手机号码和电子邮箱地址，自助找回登录名和密码。

1、在首页登录选项下，选择忘记密码和找回用户名。

2、先选找回用户名，按提示填入注册时的身份证号码和手机号码，可以找回用户名。

3、再选找回密码，输入用户名和注册时的电子邮箱地址，可以找回密码。

方法二、

1、如果当初注册时的手机号码和邮箱忘记了，请将志愿者的姓名、身份证号码、现在使用的手机和电子邮箱地址发到当地志愿服务联合会办公邮箱。

2、工作人员在后台变更后，会给回复邮件，然后按上诉操作，自助找回邮箱。

方法三：

以上都无法解决的问题，请与当地志愿服务联合会技术部联系。