服务创新能力是技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。

纵观近十年的研究成果，虽然国内学者对服务创新能力的理解各不相同，但他们对服务创新能力内涵的阐述基本上都持有相同的观点。