很多，例如通信零售经理，通信公司业务员，呼叫中心管理，IT服务专家，非技术岗位都可以从事。

因为通信业的迅猛发展造就通信专业人才的旺盛需求,培养符合电信行业岗位所需技能的合格人才,是电信服务与管理专业建设的认定目标。

行业发展程度、师资的专长与技能、实训场地的仿真度、教学内容的更新变化、院校间的竞赛、政企校的联动等因素都会影响专业前进的步伐。

重视与加强这些因素是保证专业建设成功的关键元素。该专业主要是对于用户体验与服务进行提升。