如果只是忘记了宽带账号，可以通过路由器的设置页面找到，打开路由器后台地址，一般为192.168.1.1或者192.168.0.1，或者其他厂商指定的网址，在WAN口或者网络设置中，找到PPPOE选项，可以查看到目前使用的宽带账号，如果是忘记了密码，则需要携带身份证到当地营业厅申请重置密码。

给宽带运营商打电话查询！