倾听，要专注，要听进去别人表达的内容，需要时再发表看法。

别人和你谈的时候，要用真诚的态度听，眼神交流和适当的表情应比如听明白的地方微微点点头，让对方知道你有兴趣听下去。

如果你很忙没有时间，或者没有意愿去倾听，那就尽量不要开始，听到一半就离开或者打断，是不礼貌的。

一个人肯对你讲心里的话，要感激他对你的信任，当他征求你意见时，你应该真实地表达你的想法，如果是令他难以接受或者不能直面的，除非是非常熟悉的朋友，不然就不要说了。要么不说只是听，要说就说真话。

说真话也是有技巧的，同样的话不同的角度和语气说会起到不同的效果，换位思考，宽容的态度，用他能相对接受的角度去建议，略微夸张好的一面，削弱不好的那面，给对方以自信。

听陌生人倾诉，因为互相不了解，最好不要引导他讲过于隐私的内容，一是因为不了解他的处境，你不能给出好的建议，

二是避免将来见面尴尬。

当熟人有难堪的问题向你倾诉时，其实不妨讲一个你自己身上类似的故事（如果有），我觉着是一种宽慰和理解，有些人倾诉是在缓解压力和寻求理解，这样目的就达到了，他觉着自己不是孤独的，还有人能理解他的感受。

亲密的朋友或者爱人，因为彼此都很了解，你也真的未必能给他什么建议，他明明知道这个还来和你说，那其实就是他有点累了，烦了，把你当作树洞了，这个时间里就静静地看着他，微笑，听他讲完，如果他很累，借他一个肩膀靠靠，就是最好的安慰方式了。

别人发言时我们要安静的坐在下面，仔细聆听，不要东张西望，眼睛要看着发言人。

不要低头摆弄手机，也不要接打电话，最后把手机调整到静音状态，需要记笔记时，要认真的记好笔记

别人发言时我们要保持安静，坐好了认真倾听。在工作或者是学习当中经常会听别人发言，作为一名底下的听众我们应该保持安静，认真的倾听别人发言的内容，必要的时候可以做一下记录。

千万不能因为别人发言的内容和自己无关而任意地打断别人，或者是和旁边的人交头接耳。

你可以看着对方的眼睛，面部稍微露出些微笑，对方讲到精彩处，轻轻点头就可以了。做到这些并不需要太高的演技。当然，你也不要把各种表情做的太过火，那样很容易被人误会。善于倾听是一项非常高级的社交技巧，善于倾听的人往往比雄辩如流的人更受人欢迎。

当别人发言时，我们应该做到最认真的去倾听别人的发言，而不应该中途去打扰，这是对人发言的一种最根本的尊重。

嘴唇不短，人各有长处，他有他的长处，你有你的长处，他有他的观点，你有你的观点。不管他的发言怎么样，我们都应该认真的去倾听，思考分析。

专注有礼

当别人对你谈话时，应该正视对方以示专注倾听，听者可以通过直视的两眼、赞许的点头或手势，表示在认真的倾听，从而鼓励谈话者说下去。一个出色的听者，具有一种强大的感染力，他能使说话人感到自己说话的重要性。

有所反应

强调听人说话要专心静听，但并不是完全被动地、静止地听，而是要不时地通过表情、手势、点头，向对方表示你在认真地倾听。若能适时插入一两句话，效果更好。如“你说得对” 、“请你继续说下去”等。这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣，因而会很高兴地将谈话继续下去。

有所收获

倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的需要。一般来说，谈话是在传递信息，听别人谈话是接受信息。一个好的倾听者应当善于通过交谈捕捉信息。听比说快，听者在聆听的空隙时间里，应思索、回味、分析对方的话，从中得到有效的信息。

察言观色

在人际交往中，很多人口中所道并非肺腑之言，他们的真实想法往往隐藏起来，所以我们在听话时就需要注意琢磨对方话中的微妙感情，细细咀嚼品味，以便弄清其真正意图。

在别人发言的时候如果你想做一个有素质的人，那么最首先的是不要随便的发出声音，不要和别人随意的交谈，也不要议论别人说的怎样怎样。其次，就是不要玩手机或者干一些其他和会议无关的事情，在别人讲的时候认真听，适当做一些小笔记，在合适的时间鼓掌就可以了。

1.克服自我中心：不要总是谈论自己

2.克服自以为是：不要总想占主导地位

3.尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。

4.不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。

5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。

6.问自己是不是有偏见或成见，它们很容易影响你去听别人说。

7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思。

8.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点。

别人发言时，我们要如何做到有礼貌，认真的倾听，首先你得做到一个很有礼貌的人，别人说话的时候，你不要去打断别人说话 ，别人在发脾气的时候 ，你要尽心去聆听别人在讲什么 ，而且不要恼怒的 ，别人在发言的时候，听不懂的时候，可以有礼貌的去问候

别人发言时，我们要如何做到有礼貌，认真的倾听呢？

首先要做到，我们的注意力要集中，认真的听对方发言，并且在适当的时候要给出回应。如果说对方发言的过程当中有提到一些问题。那么这个时候，你给出相映的互动，是显得非常有礼貌的。

还有就是对方如果讲的比较精彩的情况下，适当的给对方以掌声表示鼓励，也代表出你是有礼貌的。

别人发言的时候。我们应该坐姿端正，眼睛平视看向发言人，不要交头接耳做小动作，也不要在这样的公众场合吃东西。

发言人讲到精彩之处要双手鼓掌，表示鼓励。再就是带着纸笔，重要的部分一定要记下来，发言人讲完了，一定要站起来报以热烈的掌声，感谢发言人辛苦的言讲！