1、领导者要有危机感。 他要了解行动后带来的后果，并考虑最坏的打算。

2、领导要感谢部属，处处起表率作用。

3、领导者要有“服务”的心态，主动付出，并把服务观念传播到每个员工。

4、领导者要有“以人为本”的概念，选择好的人才和训练人才。

5、领导者要不断给部属灌输成功意识。 参加成功学培训，让每个员工发挥出潜能，获得组织的成功。

6、建立良好的沟通能力和人际关系。

7、领导者要时常跟员工沟通组织的理念和目标，以及他的员工的要求和期望。

8、照顾顾客也照顾员工。

9、领导者必须了解各方面的需要。

10、领导者要时时给部属激励。