八大技巧包括:
1. 积极倾听顾客意见和建议,给予及时反馈和回答。
2. 善于表达和表述,让顾客能够清晰地了解菜品和服务信息。
3. 体验式服务,让顾客参与进来,提高互动性和参与感。
4. 用友好的语言和态度与顾客交流。
5. 注意细节,如礼貌、微笑、眼神接触等。
6. 建立良好的关系,增强顾客的满意度和忠诚度。
7. 及时解决问题,避免问题扩大化。
8. 保持专业形象,让顾客感受到你是一个专业的服务人员。
首先你要听取顾客的意见,对顾客有礼貌,要端庄大方,要做到顾客至上,信誉第一,餐具整洁干净,不断改进,聆听顾客见议的,