快递员派送环节可以学习和改善的地方有很多。首先，快递员可以学习更高效的路线规划和导航技巧，以减少派送时间和提高送达率。

其次，他们可以学习更好的沟通技巧，与客户保持良好的沟通，及时解决问题和提供满意的服务。此外，快递员还可以学习更多的安全知识和技能，确保货物在派送过程中不受损坏。

最后，快递员可以通过学习和了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度。

首先态度要好，快递包裹破损你要如实和收件人说，通知对方验货，不要替别人签收了！其次，先告知对方然后再签收快递！