目的：顾客需求多样化需要营销团队，所以顾客价值是建立营销团队的基本出发点，也是营销的最后目的。

作用：现在的销售一定是一个顾客管理的团队过程，必须用一个团队去管顾客。所以，营销团队必须要体现一体化的组织形式、资源整合、专业化管理服务这三个方面的作用。