部门职能的定位很关键，心态要好，首先，在酒店这个行业，财务是属于后勤、服务部门，对内、对外服务对象确定，其次，要培训使员工有这种意识，才能让财务人员应提升服务意识和服务品质，一改财务只做办公室，不绡于其他部门，不注重服务的老毛病。