绩效反馈的要点在于提供客观、及时、具体和建设性的信息。它应基于事先明确的绩效期望，并关注具体行为和结果。反馈应清晰、可操作且以鼓励和支持为导向。它还应促进公开和双向的沟通，使员工有机会参与他们的绩效评估并制定改进计划。通过关注员工的优势和改进领域，绩效反馈可以帮助员工成长和提高绩效。