（1）正式沟通：正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的与工作相关的信息传递和交流，它与组织的结构息息相关。如组织中上级的命令指示逐级向下传达，下级的情况逐级向上报告等。

正式沟通的优点是效果较好，比较严肃，有较强的约束力