对于员工们提出的问题，敏实会建立专项的台账管理，进行问题的追踪，并针对每个问题给予专属回应。环境的进步依靠大家，新的故事依靠每一个我们，绒毛问题、夜餐假期餐问题，津贴问题发现然后共同改善之道，多谢包容多谢坚持，改变从此刻开始，力量不断积蓄

敏实集团怎么样聆听员工的心声？