如果在四级听力考试中播放出现故障，以下是一些可能的解决方法：

1.保持冷静，不要惊慌，避免影响后续答题；

2.立即向监考老师反映情况，说明听力播放存在问题；

3.监考老师会根据具体情况进行处理。一般来说，考点可能会有备用的播放设备或应急预案，例如启用备用录音带、更换波段播放、调整设备等；

4.听从监考老师的安排，可能会安排重新播放听力部分，或者采取其他的补救措施；

5.在等待问题解决的过程中，可以利用这段时间调整心态，准备后续的答题；

6.如果最终听力部分受到较大影响，考试结束后，可以向学校相关部门反映情况，了解是否有后续的处理方式或申诉渠道。

在考试前，学校通常会对听力播放设备进行检查和调试，以确保考试的顺利进行。但意外情况有时难以完全避免，遇到问题及时与监考老师沟通是解决问题的关键。

为了减少考试中出现意外情况的可能性，考生在平时可以做好以下准备：

1.提前准备好性能良好的听力耳机，并确保电池电量充足；

2.熟悉耳机的使用方法，在考试前进行试音，确保能清晰地接收听力信号；

3.多进行听力练习，提高对各种语音、语速的适应能力；

4.了解考试规则和流程，遇到问题能够冷静应对。