I工作车：准备清洁工作车，备齐可用物品，清洁用品和客房清洁报表及客房用品，每日消耗情况表。

2清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下并报自己身份为服务员。

3用钥匙或房卡开门房卡开启1/3时再，报一下自己的身份，如果房内有客人应当在征得客人同意后即可进入房中。然后将房门敞开进房清洁，巡视检查，清扫垃圾，清理脏布，铺床。

4凡是人举手能触及的物件和部位都必须擦拭干净，然后清洁浴室，归置物品即成。

客房服务员工作完整的流程如下，因为酒店都是24小时服务，客房工作人员一般都是三班倒，在接对班工作前，要交接清楚有哪些客房有在住的客人，住几天，客人有哪些情况，有哪些特殊需求。

上班时间如有退房后的房间，要在半小时内打扫好房间的卫生。