在3Dmax中导入酷家乐时，想要不丢失材质，可以参考以下操作步骤：

安装酷家乐3D插件，根据安装的3dsMax版本自行下载插件。

登录酷家乐账号。打开3dsMax软件，在顶部栏右上角，找到【酷家乐】插件，选择【导入】，或者使用快捷键Shift加K唤起，登录你的酷家乐账号。

导入素材。默认读取当前账号下的所有方案，选中任意方案，将方案内的户型或定制家具在3D打开（即导出素材至当前方案）。

点击酷家乐首页上方的模型库，模型库页面点击右侧的上传模型，在模型管理页面点击上传模型按钮，接着可查看上传的模型类别等详细信息，此时点击模型上传，选择在3dmax里面导入3d模型文件即可。

请注意，以上操作步骤可能因3Dmax和酷家乐版本不同而略有差异，建议根据实际情况进行调整。