1、借此弘扬企业文化。

2、先确定被客户表扬事迹的性质，该性质在企业文化中的定位，以此通过表扬该员工，凸现其行为的代表性，及对企业形象的正面影响。在表扬该员工的同时，向全体员工树立典型，宣扬企业文化。

3、除宣传外，视具体事项可适当予以嘉奖。