礼仪培训的内容包括：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手势等等。其中微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。手势是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大。

1.微笑：是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方---露出6-8棵牙齿。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

2.目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角，一般熟悉的人看正三角，非常熟悉的人看倒三角。

彬彬有礼，谦虚谨慎，礼贤下士