从旅游心理学角度说说作为高铁乘务员,如何做好旅客接待工作

2024-11-11 02:22:56
从旅游心理学角度说说作为高铁乘务员,如何做好旅客接待工作,在线求解答
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旅游,行走在异地,游览美好,释放压力,解脱思想。

游客是为开心或者思念而来。在去的路上是抱着希望而去,需要的就是释放心情,所以你也不需太过严谨,需要轻松幽默的笑容,如邻家姐姐般即可。在回家的路上,心情有很多种,但是全都写在脸上,因为还未到家,所以所有的情绪都还未收敛于心。你会一目了然。这就需要你的随机应变喽。高兴而归者,带着兴奋之情,你的笑容更让人开心;失望而归者,带着郁结之情,你的言语更让人解脱;平平淡淡者,你需做好你的本职工作即可……

2024-11-11 02:22:56
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