创新团队的领导者要重点关注以下两个问题，一是对团队外部事务的管理，

二是对团队进程的推动。

这两个方面可以进一步分为4种具体的角色：

1、团队领导者是对外联络官。这些外在机构，包括上级的管理层组织中的其他工作团队、客户、供应商等领导者，对外代表着工作团队，他们保护必要的工作资源，澄清其他人对团队的期望，从外界收集信息并与团队成员共同分享这些信息。

2、团队领导者扮演困难处理专家的角色，当团队遭遇困难并且寻求帮助时，领导者会出现并帮助他们解决问题，团队领导者处理的难题很少针对技术，也不是操作层面，因为团队成员一般都比领导者更了解如何完成具体任务，问题越尖锐领导者的作用可能就越大，他们帮着员工针对困难进行交流，并好好的解决困难所必需的资源。

3.团队领导者担当冲突管理者的角色。当出现不一致意见时，他们能帮助解决冲突，他们帮助人们明确冲突之所在，从而把团队内部冲突的破坏性降到最低。

4、团队领导担任教练的角色，他们明确期望和决策、提供教育与支持。为团队成员的成功喝彩，他们尽一切努力帮助团队成员保持高水平工作业绩。