餐饮培训中的232法则是一种服务理念，具体来说，就是当顾客对餐饮服务不满意时，这名顾客将向232名顾客传播他们的不满。

因此，对于餐饮服务人员来说，重视每一位顾客的意见和建议至关重要，以便提供更好的服务，吸引更多的顾客。

这种法则提醒服务人员要认真对待每一位顾客的反馈，及时解决问题，提高服务质量，以保持顾客的满意度和忠诚度。

一、所谓培养就是使其改变；

二、不要为了私心培养人才；

三、以身作则，做好示范；

四、培养人才的正确步骤和方法；

五、用好一分钟表扬与一分钟批评。