可以记下该员工的工号，如果有照片、视频更好。可以向访银行机构的领导、监督部门（纪检监察室）投诉，或者向该机构的上级机构反映，也可以向当地的银行监管部门，如银监局投诉。另外，银行也有行业自律组织，如银行业协会，也会受理协调一些客户的投诉。