面对理智型客户三步:分析:
1、受过良好的教育或者文化层次高,社会经验丰富,具有强烈的主见。
2、对于产品需求非常明确。
3、分为个性理智(惯性思维和独特的看法,观点比较固化)和利益理智(强烈的利益导向,一切以最大收益为准则)应对:
1、倾听想法少推销(因为目的明确,价格有预算空间,所以介绍预算范围内产品,听观点把握购买原因确定预算空间)2、讲事实,摆道理,展示案例(用数据说的有理有据有事实,展示出自己的专业性)3、客户自己做决定(因为客户有一套严密的思维逻辑,所以我们只要做资料整理和数据梳理来帮客户做决定依据)